Algemene voorwaarden | ADA Groep

Versie 14 augustus 2026. ADA Nijmegen B.V., tevens handelend onder de naam ADA Groep, KvK 51502186. Van toepassing op alle overeenkomsten met ADA Nijmegen B.V.

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt onder 'Ada Groep' verstaan: ADA Nijmegen B.V., tevens handelend onder de naam ADA Groep, boekhouders en fiscalisten, gevestigd en kantoorhoudend te Nijmegen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 51502186, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
In deze algemene voorwaarden wordt onder 'Algemene voorwaarden' verstaan: de onderhavige algemene voorwaarden.
In deze algemene voorwaarden wordt onder 'Opdrachtgever' verstaan: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (hierna: Consument), dan wel de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (hierna: Zakelijke Opdrachtgever), die met Ada Groep een Overeenkomst aangaat, aan wie Ada Groep een aanbod doet of die gebruikmaakt van de Diensten van Ada Groep.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Partijen', en ieder afzonderlijk als 'Partij', verstaan: Ada Groep en Opdrachtgever.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Overeenkomst' verstaan: de tussen Ada Groep en Opdrachtgever gesloten overeenkomst van opdracht, al dan niet tot stand gekomen op afstand, waarbij Ada Groep zich jegens Opdrachtgever verbindt Diensten te verrichten en Opdrachtgever zich verbindt daarvoor een prijs te betalen. De wijze van totstandkoming is nader uitgewerkt in artikel 4.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Diensten' verstaan: alle door Ada Groep en door haar ingeschakelde derden ten behoeve van Opdrachtgever verrichte werkzaamheden, waaronder maar niet uitsluitend: het voeren van de financiele administratie, het verzorgen van de loon- en salarisadministratie, het samenstellen van jaarrekeningen en tussentijdse rapportages, het verzorgen van aangiften omzetbelasting, loonheffingen, inkomstenbelasting en vennootschapsbelasting, fiscaal advies, bedrijfsadvies en advisering bij ondernemingsplannen, begeleiding bij startende ondernemingen, ondersteuning bij financierings- en subsidieaanvragen, alsmede alle overige werkzaamheden van welke aard ook die in het kader van een opdracht worden verricht, daaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever worden verricht.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Klantenportaal' verstaan: de beveiligde digitale omgeving van Ada Groep waarin Opdrachtgever documenten aanlevert, opdrachtbevestigingen accordeert en stukken van Ada Groep ontvangt, alsmede de door Ada Groep gebruikte salarisapplicatie waarin loonstroken en loonaangiften beschikbaar worden gesteld.
Waar in deze Algemene voorwaarden het begrip 'schriftelijk' wordt gebruikt, wordt daaronder mede verstaan: per e-mail en per bericht via het Klantenportaal.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Website' verstaan: de website van Ada Groep, te raadplegen via www.adagroep.nl.

Artikel 2 - Identiteit van Ada Groep

ADA Nijmegen B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 51502186 en draagt het btw-identificatienummer NL850057814B01.
Ada Groep is gevestigd en houdt kantoor aan Kerkenbos 1061, 6546 BB Nijmegen.
Ada Groep is bereikbaar per e-mail via nijmegen@adagroep.nl, telefonisch via 024 8100 100 en via de Website, te raadplegen op www.adagroep.nl.
ADA Nijmegen B.V. is een zelfstandige rechtspersoon en drijft een zelfstandige onderneming. Overeenkomsten waarop deze Algemene voorwaarden van toepassing zijn, komen uitsluitend tot stand met ADA Nijmegen B.V. Andere ondernemingen die de naam ADA voeren, zijn geen partij bij de Overeenkomst, worden daardoor niet gebonden, zijn niet aansprakelijk voor de nakoming daarvan en kunnen daaraan geen rechten ontlenen.

Artikel 3 - Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en voorstellen van Ada Groep en op alle huidige en toekomstige Overeenkomsten, leveringen en overige rechtsverhoudingen tussen Partijen. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Afwijkende bedingen gelden uitsluitend indien en voor zover deze specifiek en schriftelijk door Ada Groep zijn aanvaard. Die aanvaarding kan niet worden afgeleid uit het onbesproken laten door Ada Groep van een verwijzing naar algemene voorwaarden van Opdrachtgever. Een afwijking geldt uitsluitend voor het betreffende geval; daaraan kunnen geen rechten worden ontleend voor later aangegane rechtsverhoudingen.
De Algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op aanvullende en gewijzigde opdrachten van Opdrachtgever.
Deze Algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de bestuurders van Ada Groep, alsmede ten behoeve van alle personen die voor of namens Ada Groep werkzaam zijn of door Ada Groep bij de uitvoering van de Overeenkomst worden ingeschakeld.
In geval van discrepantie tussen deze Algemene voorwaarden en de Overeenkomst waarop deze Algemene voorwaarden van toepassing zijn, gaat het bepaalde in de Overeenkomst voor.
Indien een of meer bepalingen van deze Algemene voorwaarden nietig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen en de Overeenkomst als geheel onverkort van kracht. Partijen zullen zich in dat geval inspannen de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 4 - Aanbod en totstandkoming van de Overeenkomst

Alle door Ada Groep gedane offertes, aanbiedingen en voorstellen zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Een aanbod is veertien (14) dagen geldig na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
Een Overeenkomst tussen Ada Groep en Opdrachtgever komt tot stand nadat Opdrachtgever tijdens of na het kennismakings- of intakegesprek te kennen heeft gegeven met Ada Groep te willen samenwerken, en Opdrachtgever de door Ada Groep verstrekte (elektronische) opdrachtbevestiging heeft geaccordeerd.
De opdrachtbevestiging, inclusief eventuele bijlagen, geeft de inhoud en de reikwijdte van de Overeenkomst weer. Werkzaamheden die niet in de opdrachtbevestiging zijn opgenomen, vallen buiten de Overeenkomst en worden aangemerkt als aanvullende opdracht in de zin van artikel 10.
Kennelijke verschrijvingen, reken- of typefouten in het aanbod of de opdrachtbevestiging binden Ada Groep niet.
Indien Opdrachtgever aantekeningen maakt op of wijzigingen voorstelt in het aanbod of de opdrachtbevestiging, maken deze slechts deel uit van de Overeenkomst indien en voor zover Ada Groep deze schriftelijk heeft bevestigd.
Een opdracht die door Opdrachtgever wordt verstrekt zonder dat een opdrachtbevestiging is geaccordeerd, bindt Ada Groep niet, tenzij Ada Groep deze schriftelijk heeft bevestigd of feitelijk met de uitvoering daarvan is aangevangen.
De Overeenkomst wordt aangegaan met Ada Groep en niet met een aan Ada Groep verbonden persoon. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek zijn uitdrukkelijk niet van toepassing, ook indien de opdracht is verleend met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon.

Artikel 5 - Uitvoering van de Overeenkomst

Ada Groep zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren, zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken.
Op Ada Groep rust bij de levering van de Diensten uitsluitend een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Ada Groep kan derhalve niet garanderen dat de uitkomsten, resultaten of verwachtingen die Opdrachtgever bij de levering van de Diensten voor ogen heeft, daadwerkelijk worden behaald.
De werkzaamheden van Ada Groep worden verricht op basis van de door of namens Opdrachtgever verstrekte gegevens en bescheiden. Ada Groep mag uitgaan van de juistheid en volledigheid daarvan en is niet gehouden deze gegevens op juistheid en volledigheid te onderzoeken, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, hebben de werkzaamheden van Ada Groep niet het karakter van een controle- of beoordelingsopdracht en verstrekt Ada Groep geen accountantsverklaring of andere vorm van zekerheid omtrent de getrouwheid van de financiele informatie. De werkzaamheden zijn evenmin gericht op het ontdekken van fraude, onregelmatigheden of onrechtmatigheden.
Adviezen van Ada Groep zijn gebaseerd op de op dat moment geldende wet- en regelgeving en op de op dat moment bekende feiten en omstandigheden. Ada Groep is niet gehouden een eenmaal gegeven advies aan te passen naar aanleiding van later gewijzigde omstandigheden of gewijzigde wet- en regelgeving, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen. Aan een advies kunnen geen rechten worden ontleend indien Opdrachtgever daarbij niet alle relevante feiten heeft verstrekt.
Ada Groep bepaalt de wijze waarop en door welke medewerkers de Overeenkomst wordt uitgevoerd, waarbij zij zoveel mogelijk rekening houdt met de wensen van Opdrachtgever.
Ada Groep is gerechtigd de Diensten geheel of gedeeltelijk digitaal uit te voeren en daarbij gebruik te maken van door haar geselecteerde software en (cloud)toepassingen. Opdrachtgever verplicht zich gebruik te maken van het Klantenportaal en de door Ada Groep aangewezen applicaties.
Ada Groep is gerechtigd de Diensten in gedeelten uit te voeren en het uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.

Artikel 6 - Verplichtingen van Opdrachtgever

Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en bescheiden waarvan Ada Groep aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, tijdig, volledig en in de door Ada Groep gewenste vorm aan Ada Groep worden verstrekt.
Aanlevering geschiedt uitsluitend via het Klantenportaal, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Ada Groep is niet gehouden gegevens en bescheiden te verwerken die op andere wijze zijn aangeleverd.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem verstrekte gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
Opdrachtgever levert de gegevens en bescheiden die nodig zijn voor een aangifte of andere werkzaamheid met een wettelijke termijn zodanig tijdig aan dat Ada Groep over een redelijke termijn beschikt om de werkzaamheden zorgvuldig uit te voeren, en in ieder geval uiterlijk op de daarvoor door Ada Groep aangegeven datum.
Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de nakoming van zijn wettelijke administratie- en bewaarplicht en voor de juistheid en tijdigheid van bij de Belastingdienst en andere instanties ingediende stukken.
Opdrachtgever informeert Ada Groep onverwijld over alle feiten en omstandigheden die voor de uitvoering van de Overeenkomst van belang zijn of kunnen zijn, waaronder wijzigingen in de rechtsvorm, de aandeelhouders, het personeelsbestand, de contactgegevens en de bankgegevens.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Ada Groep uitsluitend een afschrift en niet het origineel van documenten ontvangt. Ada Groep staat niet in voor verlies of beschadiging van originele documenten.
Indien Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan het bepaalde in dit artikel, is Ada Groep gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en de daaruit voortvloeiende extra kosten volgens de dan geldende tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen. Ada Groep is in dat geval niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan, waaronder boetes, naheffingen, rente en verlies van rechten of termijnen.

Artikel 7 - Inschakeling van derden

Ada Groep heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Bij het inschakelen van derden neemt Ada Groep de nodige zorgvuldigheid in acht en overlegt zij, voor zover dit in de relatie tot Opdrachtgever redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, vooraf met Opdrachtgever.
De kosten van het inschakelen van derden komen voor rekening van Opdrachtgever en worden door Ada Groep aan Opdrachtgever doorbelast, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door gebruik te maken van de Diensten van Ada Groep verleent Opdrachtgever aan Ada Groep de bevoegdheid om, indien een door Ada Groep ingeschakelde derde zijn aansprakelijkheid wenst te beperken, die aansprakelijkheidsbeperking mede namens Opdrachtgever te aanvaarden.

Artikel 8 - Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme

Op de dienstverlening van Ada Groep is de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) van toepassing. Ada Groep is uit hoofde daarvan verplicht onderzoek te doen naar de identiteit van Opdrachtgever en van de uiteindelijk belanghebbende(n), en dit onderzoek gedurende de looptijd van de Overeenkomst actueel te houden.
Opdrachtgever verleent hieraan zijn volledige medewerking en verstrekt op eerste verzoek de daarvoor benodigde gegevens en bescheiden. Zolang deze niet zijn verstrekt, is Ada Groep gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of te weigeren de Overeenkomst aan te gaan.
Ada Groep is wettelijk verplicht verrichte of voorgenomen ongebruikelijke transacties onverwijld te melden bij de Financial Intelligence Unit Nederland, zonder Opdrachtgever daarover te informeren. Opdrachtgever verklaart hiermee bekend te zijn.
Ada Groep is niet aansprakelijk voor schade die Opdrachtgever lijdt als gevolg van de nakoming door Ada Groep van haar verplichtingen uit hoofde van de Wwft of andere dwingende wet- en regelgeving.

Artikel 9 - Termijnen en levering van de Diensten

Indien tussen Partijen een Overeenkomst tot stand is gekomen, vangt Ada Groep direct aan met de levering van de Diensten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Alle door Ada Groep genoemde termijnen zijn indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever Ada Groep schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij Ada Groep een redelijke termijn dient te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
Termijnen die verband houden met wettelijke aangifte- of deponeringsverplichtingen kunnen door Ada Groep uitsluitend worden nagekomen indien Opdrachtgever tijdig en volledig heeft voldaan aan het bepaalde in artikel 6. Ada Groep is gerechtigd om, waar mogelijk, namens Opdrachtgever uitstel aan te vragen.

Artikel 10 - Wijziging van de Overeenkomst en aanvullende opdrachten

Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is de Overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, zullen Partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing overgaan.
Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, is sprake van een aanvullende opdracht. Over de honorering daarvan wordt zoveel mogelijk vooraf een afspraak gemaakt. Bij gebreke van een aanvullende offerte worden de aanvullende werkzaamheden verricht tegen het op dat moment geldende uurtarief van Ada Groep, met inachtneming van de overige bepalingen van de Overeenkomst.
Werkzaamheden die voortvloeien uit het niet, niet tijdig of niet volledig aanleveren van gegevens door Opdrachtgever, uit correcties van eerder aangeleverde gegevens, of uit vragen, controles of boekenonderzoeken van de Belastingdienst en andere instanties, worden aangemerkt als aanvullende opdracht.
Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen tekortkoming van Ada Groep op en is voor Opdrachtgever geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.
Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst zijn pas geldig vanaf het moment dat deze schriftelijk door beide Partijen zijn aanvaard.

Artikel 11 - Duur en beeindiging van de Overeenkomst

Overeenkomsten met betrekking tot doorlopende werkzaamheden, waaronder de financiele administratie, de loonadministratie en periodieke aangiften, worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Beide Partijen kunnen de Overeenkomst voor onbepaalde tijd schriftelijk opzeggen tegen het einde van een kalendermaand, met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden.
Opzegging laat de verplichting van Opdrachtgever onverlet om de tot het einde van de Overeenkomst verrichte werkzaamheden en de in verband met de Overeenkomst gemaakte kosten te vergoeden. Reeds gefactureerde bedragen voor verrichte werkzaamheden blijven verschuldigd en worden bij beeindiging direct opeisbaar.
Overeenkomsten die zien op een eenmalige of afgebakende opdracht eindigen door voltooiing van de opdracht. Annulering van een dergelijke opdracht na het accorderen van de offerte of opdrachtbevestiging is niet mogelijk, onverminderd het herroepingsrecht van de Consument zoals bedoeld in artikel 13.
Na beeindiging van de Overeenkomst verleent Ada Groep, na volledige voldoening van al hetgeen Opdrachtgever aan Ada Groep verschuldigd is, redelijke medewerking aan de overdracht van het dossier aan Opdrachtgever of aan een door hem aan te wijzen opvolgend dienstverlener. De met de overdracht gemoeide werkzaamheden kunnen door Ada Groep in rekening worden gebracht.

Artikel 12 - Opschorting en ontbinding

Ada Groep is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden indien Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Ada Groep goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever in die verplichtingen zal tekortschieten, mits Ada Groep Opdrachtgever door middel van een schriftelijke aanmaning in gebreke heeft gesteld waarbij een redelijke termijn voor nakoming is gesteld en nakoming binnen die termijn uitblijft.
Ada Groep is voorts bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Ada Groep kan worden gevergd.
Ada Groep is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling te ontbinden indien Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt, in staat van faillissement wordt verklaard, tot liquidatie of staking van zijn onderneming overgaat, dan wel indien op een aanmerkelijk deel van zijn vermogen beslag wordt gelegd.
Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Ada Groep op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Ada Groep de nakoming van haar verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en de Overeenkomst.
Ada Groep is niet gehouden tot vergoeding van schade en kosten die door de opschorting of ontbinding op grond van dit artikel ontstaan.

Artikel 13 - Herroepingsrecht

Dit artikel is uitsluitend van toepassing op een met de Consument op afstand of buiten de verkoopruimte gesloten Overeenkomst. De Zakelijke Opdrachtgever komt geen herroepingsrecht toe.
Consument heeft het recht de Overeenkomst binnen veertien (14) dagen kosteloos en zonder opgave van redenen te ontbinden (Herroepingsrecht).
De termijn van het Herroepingsrecht begint te lopen op de dag waarop de Overeenkomst wordt gesloten.
Indien Consument wenst dat Ada Groep binnen de bedenktijd van veertien (14) dagen met de uitvoering van de Diensten aanvangt, verzoekt hij daar uitdrukkelijk om. Consument is in dat geval bij herroeping een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het gedeelte van de Overeenkomst dat op het moment van herroeping is uitgevoerd.
Het Herroepingsrecht vervalt zodra Ada Groep de Diensten binnen de bedenktijd volledig heeft geleverd, mits Consument daar uitdrukkelijk om heeft verzocht en heeft erkend zijn Herroepingsrecht te verliezen zodra de Overeenkomst volledig is uitgevoerd.
Indien Consument gebruikmaakt van het Herroepingsrecht, betaalt Ada Groep alle van Consument ontvangen betalingen, met inachtneming van het bepaalde in lid 4, binnen veertien (14) dagen na de herroeping terug.
Ada Groep stelt Consument een modelformulier voor herroeping ter beschikking. Het staat Consument vrij de herroeping ook op andere ondubbelzinnige wijze aan Ada Groep kenbaar te maken.
Indien Consument op elektronische wijze kenbaar maakt de Overeenkomst te herroepen, bevestigt Ada Groep de ontvangst daarvan onverwijld op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 14 - Tarieven en prijsaanpassing

Alle door Ada Groep genoemde bedragen luiden in euro's en zijn exclusief btw en exclusief kosten van derden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Ada Groep is gerechtigd kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen.
Ada Groep is gerechtigd reis- en verblijfkosten en overige in het kader van de Overeenkomst gemaakte onkosten bij Opdrachtgever in rekening te brengen.
Ada Groep is gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen. De prijsaanpassing kan plaatsvinden op basis van inflatie, waaronder de door het Centraal Bureau voor de Statistiek vastgestelde consumentenprijsindex (CPI), reeks alle huishoudens, alsmede op basis van gestegen kosten of gewijzigde marktomstandigheden.
Opdrachtgever wordt uiterlijk dertig (30) dagen voorafgaand aan de ingangsdatum geinformeerd over een prijsaanpassing. De aangepaste tarieven gelden vanaf de ingangsdatum.
Indien de prijsverhoging voor de Consument meer bedraagt dan het door het CBS vastgestelde inflatiepercentage (CPI), heeft de Consument het recht de Overeenkomst kosteloos te beeindigen met ingang van de datum waarop de prijsverhoging ingaat.
Een prijsaanpassing geeft de Zakelijke Opdrachtgever geen recht de Overeenkomst tussentijds te beeindigen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Ada Groep is voorts gerechtigd de overeengekomen prijzen aan te passen indien de omvang of aard van de werkzaamheden wezenlijk wijzigt ten opzichte van hetgeen bij het aangaan van de Overeenkomst is aangenomen, waaronder een substantiele toename van het aantal boekingen, werknemers, administraties of vennootschappen.

Artikel 15 - Facturatie en betaling

Facturatie vindt plaats overeenkomstig hetgeen in de opdrachtbevestiging is bepaald. Bij doorlopende werkzaamheden is Ada Groep gerechtigd periodiek en vooraf te factureren.
Betaling geschiedt door overboeking op de bankrekening van Ada Groep of, indien overeengekomen, door automatische incasso.
Facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Ada Groep is gerechtigd een voorschot te verlangen alvorens met de werkzaamheden aan te vangen of deze voort te zetten. Een ontvangen voorschot wordt verrekend met de eindfactuur.
Opdrachtgever heeft de plicht onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Ada Groep mede te delen.
Bezwaren tegen de hoogte of inhoud van een factuur dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan Ada Groep kenbaar te worden gemaakt. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.
Indien Opdrachtgever in gebreke blijft met tijdige betaling van een factuur, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente, dan wel in het geval van de Zakelijke Opdrachtgever de wettelijke handelsrente, verschuldigd over het openstaande bedrag, te rekenen vanaf de dag van verzuim tot aan de dag van volledige voldoening.
Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Ada Groep maakt ter verkrijging van voldoening van haar vordering komen voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
De Zakelijke Opdrachtgever is niet gerechtigd zijn betalingsverplichting op te schorten of te verrekenen met een vordering op Ada Groep.
Bij niet-tijdige betaling is Ada Groep gerechtigd de uitvoering van alle werkzaamheden voor Opdrachtgever op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. De gevolgen van die opschorting, waaronder het verlopen van termijnen, komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 16 - Aansprakelijkheid

Dit artikel is, met uitzondering van de leden 3 en 12, uitsluitend van toepassing op een met de Zakelijke Opdrachtgever gesloten Overeenkomst.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte, volledige en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst. Ada Groep is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige, niet-representatieve of niet tijdig verstrekte gegevens.
Op de Diensten van Ada Groep rust een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Ada Groep kan niet aansprakelijk worden gehouden voor het enkele feit dat een fiscale of financiele uitkomst afwijkt van de verwachting van Opdrachtgever, noch voor standpunten of beslissingen van de Belastingdienst, banken, verzekeraars of andere instanties.
Ada Groep is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit wijzigingen in wet- en regelgeving of in rechtspraak en beleid na de datum waarop de werkzaamheden zijn verricht of het advies is uitgebracht.
Ada Groep is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde derden.
Ada Groep is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.
Ada Groep is niet aansprakelijk voor verschrijvingen op de Website of in algemene informatie die niet specifiek op de situatie van Opdrachtgever is toegesneden.
Ada Groep is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan haar verplichtingen indien dit wordt veroorzaakt door overmacht als bedoeld in artikel 17.
Indien Ada Groep aansprakelijk is, is zij uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die daadwerkelijk door Opdrachtgever is geleden als gevolg van een aantoonbaar tekortschieten van Ada Groep in de nakoming van haar verplichtingen.
De aansprakelijkheid van Ada Groep is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt en daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat of indien geen dekking bestaat, is de aansprakelijkheid van Ada Groep beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis uit hoofde van de Overeenkomst aan Ada Groep heeft betaald, met een maximum van EUR 25.000 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.
Iedere aanspraak van Opdrachtgever vervalt indien deze niet binnen twaalf (12) maanden nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop de aanspraak berust, schriftelijk bij Ada Groep is ingediend, en in ieder geval na verloop van vierentwintig (24) maanden na afronding van de betreffende werkzaamheden.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Ada Groep of haar leidinggevenden, en evenmin voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 17 - Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van Ada Groep, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
Onder overmacht wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming door een derde, ziekte of uitval van medewerkers van Ada Groep of van door haar ingeschakelde derden, storingen of uitval van internet, telecommunicatie, elektriciteit, software of het Klantenportaal, cyberaanvallen en datalekken bij derden, storingen in de systemen van de Belastingdienst of andere instanties, abnormale weersomstandigheden, stakingen, brand, overstromingen, natuurrampen, pandemieen, rellen, oorlog en binnenlandse onlusten.
Gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, worden de verplichtingen van Ada Groep opgeschort.
Indien de overmachtssituatie langer dan zestig (60) dagen voortduurt, is ieder der Partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato in rekening gebracht en verrekend met eventueel vooruitbetaalde bedragen.

Artikel 18 - Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Ada Groep tegen aanspraken van derden, van welke aard ook, die verband houden met de door Ada Groep verrichte Diensten, alsmede tegen de in dat verband door Ada Groep te maken kosten van verweer en rechtsbijstand.
De vrijwaring uit lid 1 geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Ada Groep.
Dit artikel is niet van toepassing op een met de Consument gesloten Overeenkomst.

Artikel 19 - Geheimhouding en verwerking van persoonsgegevens

Elk der Partijen garandeert dat alle van de andere Partij ontvangen gegevens waarvan men weet of behoort te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De Partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, gebruikt deze uitsluitend voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.
De geheimhoudingsplicht geldt niet indien en voor zover verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is op grond van een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of een beroepsverplichting, dan wel voor een correcte uitvoering van de Overeenkomst.
Ada Groep verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming. De wijze waarop dit gebeurt, is beschreven in de privacyverklaring van Ada Groep, te raadplegen via de Website.
Voor zover Ada Groep bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, geldt zij als verwerker in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming en leggen Partijen de daarvoor geldende afspraken vast in een verwerkersovereenkomst.
Ada Groep is gerechtigd, tenzij Opdrachtgever daartegen schriftelijk bezwaar maakt, de naam en het logo van Opdrachtgever te gebruiken als referentie.

Artikel 20 - Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op de door Ada Groep ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken, waaronder adviezen, rapportages, modellen, sjablonen, overzichten en software, berusten uitsluitend bij Ada Groep of haar licentiegevers. Ada Groep behoudt zich uitdrukkelijk de rechten en bevoegdheden voor die haar op grond van de Auteurswet toekomen.
Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen gebruik binnen zijn onderneming. Openbaarmaking, verveelvoudiging of verstrekking aan derden is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Ada Groep.
Opdrachtgever garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen de beschikbaarstelling aan Ada Groep van gegevens en bescheiden, en vrijwaart Ada Groep tegen elke aanspraak die is gebaseerd op de bewering dat het beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken of verwerken daarvan inbreuk maakt op enig recht van derden.

Artikel 21 - Dossier, bewaartermijn en opschortingsrecht

Ada Groep bewaart het dossier gedurende de wettelijke bewaartermijn die op de betreffende werkzaamheden van toepassing is. Na afloop van die termijn is Ada Groep gerechtigd het dossier te vernietigen zonder Opdrachtgever daarover afzonderlijk te informeren.
De verplichting tot het voeren en bewaren van de administratie rust op Opdrachtgever. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat hij zelf beschikt over een kopie van de door hem aangeleverde stukken en van de door Ada Groep opgeleverde documenten.
Ada Groep is gerechtigd de afgifte van aan Opdrachtgever toebehorende zaken en bescheiden op te schorten totdat Opdrachtgever aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Ada Groep heeft voldaan, voor zover de wet dit toelaat.

Artikel 22 - Klachten

Indien Opdrachtgever een klacht heeft over de Diensten, dient hij deze schriftelijk in te dienen via nijmegen@adagroep.nl of telefonisch te melden via 024 8100 100.
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen dertig (30) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen zestig (60) dagen na afronding van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk en voldoende gemotiveerd aan Ada Groep kenbaar te worden gemaakt.
Ada Groep neemt de klacht, indien redelijkerwijs mogelijk, binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst in behandeling, waarna Opdrachtgever zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie ontvangt.
Indien een klacht gegrond is, zal Ada Groep de werkzaamheden alsnog verrichten of herstellen zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
De Consument heeft daarnaast de mogelijkheid een klacht voor te leggen via het Europese ODR-platform, te vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 23 - Wijziging van de Algemene voorwaarden

Ada Groep behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen dan wel aan te vullen. Ada Groep zal Opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte brengen.
De gewijzigde Algemene voorwaarden zijn een (1) maand na bekendmaking aan Opdrachtgever van toepassing op de Overeenkomst.
De Consument heeft de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden tot uiterlijk de dag van inwerkingtreding van de gewijzigde Algemene voorwaarden, indien de wijzigingen tot gevolg hebben dat Ada Groep Diensten kan leveren die wezenlijk anders zijn dan Partijen bij het sluiten van de Overeenkomst zijn overeengekomen.

Artikel 24 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de rechtsverhouding tussen Ada Groep en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die tussen Ada Groep en de Zakelijke Opdrachtgever ontstaan, worden in eerste aanleg uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland, zittingsplaats Arnhem.
Alle geschillen die tussen Ada Groep en de Consument ontstaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar de Consument woonplaats heeft, onverminderd het recht van de Consument om binnen een maand nadat Ada Groep zich schriftelijk op dit beding heeft beroepen, te kiezen voor beslechting door de volgens de wet bevoegde rechter.

Versie 14 augustus 2026